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【五四青年】采访之二 —— 转变与磨合 (已完成) [复制链接]

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发表于 2010-2-24 12:04:08 |显示全部楼层
【五四青年】采访之二——转变与磨合

我们小组的思路是将职场人生分为不同的阶段:【预备期】【磨合期】【成长期】【巅峰期】【成熟期】
所采访的也是出于不同职场阶段的不同成功者,总结在职场不同阶段所要具备的特质,比较相互之间的不同。


人物:Vivian,某排名前三券商管理培训生,工作2-3年,处于磨合期—成长期之间
(应被访者要求,在不影响理解的基础上,将姓名、公司等信息隐去)
方式:电访1.5小时

由求职到入职,从学校到社会,我们每个人都面对角色的转变、身份的转变,任何转变都是痛苦的,因为在这过程之中,我们原有的棱角不断被磨平,我们需要在态度、甚至生活方式上作出改变,要克服自己的惰性,甚至挑战自己原有的价值观。该如何面对这样的转变?该如何在一个极端不适应的环境中“存活”下来,茁壮成长?这是我们每个人都要面对的,而Vivian的经历在这一方面极其具有借鉴意义,值得我们好好学习。

Vivian是某上海著名高校金融研究生毕业,在求职时,投报了某前三甲券商的管理培训生,并顺利拿到了OFFER。在她规划者着在金融行业大展拳脚的时候,现实给了她无情的一击:该券商的管理培训生虚有其表,在招聘、培训过程中都是以管培的名义,许诺将会把他们作为券商总部的管理层储备力量培养。但是,结束培训之后,绝大部分管培都被下放到了证券营业部。更雪上加霜的是,这样的“下放”并不是轮岗,券商没有让他们回总部的计划,而是希望他们能够在营业部发展。

面对这样的“骗局”,很多管培提出了抗议,极少激进者选择了离职。面对这样的落差,Vivian由于种种因素,选择了留下。一方面,培训之后,招聘季节已经趋近尾声,对应届生很难找到合适的机会,各种客观条件均不允许。另一方面,在她看来,这家券商实力雄厚,在业界处于领导地位,但是年龄结构老化严重,继续新鲜血液,无论是总部、营业部层面,5-10年之后管理层将会出现交替。

在作出了这样的决定之后,等待Vivian的是在营业部长达一年有余的磨合期。主要的困难来自于两个方面:

第一,
心理落差巨大。从管培到打杂,从总部到营业部。Vivian从没想过会走这条路,对券商营业部也毫无了解。

第二,
营业部本身的环境并不适合职场新人的发展,不但年龄结构老化,学历普遍较低,而且本地化现象严重,交流上都存在障碍(都是上海人,或者至少会说上海话,这对外地生源的Vivian来说就是一种无形的排斥)。更有甚者,由于挂着管培的名义,营业部对Vivian都存在误解,尤其是管理层把Vivian当做一个潜在挑战者来看待。

面对这样的困境,
Vivian采取了4个措施最后成功地突围而出:

第一,
多看少说、观察环境。
“不同的职场有不同的环境,有不同的竞争方式。像证券营业部,更多地是不同辈之间的竞争,前面的人已经占着坑了,你如果表现得积极,那就会被他们视为威胁,所以就要低调,踏踏实实做事,不要太出跳,不要多说话;但是,不过是同辈人之间的竞争,比如券商的投行部,那么就要尽量争取表现的机会。所以最重要的是观察,了解你处在一个什么样的环境,什么样的文化,该采取什么样的竞争方式,这是第一步,也是最重要的一步”Vivian如是说。

第二,
调整心态、切忌情绪化。
对于心理落差,一定要采取各种方式调节,一方面要通过某些渠道宣泄出来,另一方面,也要挖掘现有工作的闪光点,培养自己的兴趣,自我催眠。“在做到具体工作时,一定要表现出一种平和的态度,把自己劈成两个人,一个是真实性情的我,在工作中需要隐藏起来;另一个是职业人的我,永远要面带微笑,处变不惊。”
Vivian
在磨合期里曾经做过半年的扫描、文印等办公室打杂的工作,“有些时候就是全天站在复印机前面,当做复印机的一个组件”Vivian开玩笑道。有时,客户、同事都用上海话交谈,让出身外地的Vivian不明所以。“一开始听不懂,然后自己回家看上海话的视频,过了一段时间就能连蒙带猜听懂七七八八了。虽然一开始很不适应,但是有这样的语言环境,真心想要学,还是很快的”

第三,
不断充电、充实自己。
“在营业部工作经纪业务为王,一方面要拉客户、拉资金,另一方面也要帮助客户赚钱,留住客户。只有提升自己的能力,才能更好地为客户服务,把自己的牌子打响,才能留住客户,才能吸引更多的客户。永远不要期待其他人教你,你不付给他们薪水的,只有靠自己学”

第四,
真诚
“真诚地对待每一个人,不要带着功利的有色眼镜看人,让其他人能够了解你的为人,虽然一开始会很艰难,但是久而久之,大家就会认可你,对你放心,当其他人把你当做是一个可以信赖的人时,做起事来就会得心应手”Vivian在电访中反复提到这一点。

在经历了2年的磨合之后,Vivian已经成功地融入到了公司环境之中,同事们已经没有了一开始的排斥和敌意,Vivian也开始发现自己喜欢上了营业部的工作方式,也正在尝试着一点一点建立自己的客户群。

学会坚持,懂得变通,恪守真诚,总会有否极泰来,柳暗花明的一天 —— by 阳

[ 本帖最后由 xchzy 于 2010-2-24 13:17 编辑 ]

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发表于 2010-2-24 14:42:44 |显示全部楼层
对刚进入职场的人很有借鉴意义

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发表于 2010-2-24 20:13:12 |显示全部楼层
终于有个女生受访者了。金融的研究生怎么去做客户经理了呀。。。大专生就够了呀

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发表于 2010-2-24 22:16:32 |显示全部楼层
不错不错,又学到知识了

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发表于 2012-4-11 14:21:08 |显示全部楼层
:)
一念愚即般若绝,一念智即般若生
d曦岗动v9v 该用户已被删除
发表于 2015-3-19 08:26:57 |显示全部楼层
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