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纸上得来终觉浅 [复制链接]

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发表于 2012-7-26 14:17:21 |显示全部楼层
纸上得来终觉浅
曾经一心一意的以为,沟通能力是一件不在话下的事情。有什么事儿我跟你说清楚,我不跟你急,不就完了吗?刚刚却突然发现,这真的不是一件嘴上说说、自己以为就成的。 这个星期上班干的事情就是找错,再报告错,然后相应的人来修理。就好比家里冰箱坏掉了,把专业的维修师傅找来,你得告诉他是哪儿哪儿坏了,怎么个坏法,里面的灯不亮了,就接通电源拉开冰箱门让他看到那个不亮的灯。然后,你就可以站一边,让他捣鼓了。我现在就是冰箱的主人,开发团队的队员们(rd)就像是修理师傅。当我在使用这个系统的时候,发现了系统中的某个问题,我得清清楚楚明明白白的告诉他们某个问题是怎么发生的,特征是什么,这都得在我书面提交的报告里面完整地体现出来,否则错误不可复现,既浪费自己的时间,也浪费rd的时间,没有效率。
前面提交了五个报告,对问题的描述都不是足够的清晰。老大找到我一步步跟他解释。给自己老大解释都这么费劲了,就更别说让rd们整明白。所以,深刻认识到了自己的错误,自己也得更认真。有不清楚的,先问老大,问题理清了,再写报告,描述、步骤一条条地都书写清楚,能有多详细就写多详细,真正做到“让一个从来没有接触过这个系统的人也能复现这个问题”。到这境界就圆满了。
什么事情都是自己做了才知道深浅,踏实做事真的没有看上去那么简单。

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发表于 2013-7-15 22:05:31 |显示全部楼层
好,值得细看,佩服












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